Condiciones Generales de Venta

• Introducción
• Pedidos y compra
• Desestimiento
• Litigios y responsabilidades
• Protección de datos personales
• Propiedad Intelectual

 

Introducción

Las condiciones generales que se exponen a continuación son aplicables a todas las transacciones comerciales producidas en la página web https://Cells4Life.es/ a partir del 18/11/2015. Estas condiciones rigen las transacciones entre los clientes que adquieren los productos a través de la página web https://Cells4Life.es/ y el vendedor, que es la sociedad española c4l Células Madre, S.L., distribuidor exclusivo para España de CELLS4LIFE GROUP LLP. bajo su marca CELLS4LIFE, y propietaria de la página web. Estas condiciones afectan a todos los clientes y son siempre aplicables excepto en caso de anulación previa. Dicha anulación puede solicitarse escribiendo un email a compras@CELLS4LIFE.es Las condiciones generales pueden ser modificadas puntualmente por lo que es conveniente que el cliente las consulte cada vez que vaya a realizar un nuevo pedido. Las nuevas condiciones serán aplicables a partir de su publicación en Internet. Cuando el cliente hace un pedido, se entiende y queda implícito que ha aceptado las condiciones generales de venta tras haberlas leído. No leerlas no exime de las responsabilidades aquí establecidas.

 Pedidos y compra

Los pedidos pueden realizarse las 24 horas del día los 365 días del año en la página web https://Cells4Life.es/. Para realizar sus pedidos, los clientes necesitan darse de alta en una cuenta. Para crear su cuenta y por motivos de seguridad, el cliente debe introducir los siguientes datos:

• Nombre y Apellidos.
• DNI/NIF.
• Un teléfono para poder contactar con el cliente.
• Una dirección física de envío del pedido.
• Una dirección de correo electrónico que se utilizará para confirmar su pedido.

Una vez realizado el pedido, este no se considerará confirmado hasta que el banco o caja del cliente ratifique el pago. Una vez confirmado, el cliente recibirá un correo electrónico en el que se le solicitará que verifique que los datos que ha aportado son correctos. Estas medidas son necesarias para evitar posibles fraudes bancarios y velar por su seguridad, así como para evitar posibles errores en el envío del pedido. El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de mensajería en el domicilio indicado en el pedido es de entre 24 y 48 horas en días laborables (de lunes a viernes), según el destino y la hora en la que se ha realizado el pedido. Para pedidos realizados antes de las 16.00 horas, la tramitación del pedido será en ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 16.00 horas se tramitarán el siguiente día laborable.

Precios

Los precios de venta se muestran en euros e incluyen el I.V.A. Los gastos del servicio del envío correrán a cargo del cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. El precio final (la suma del precio de venta y los gastos de servicio del envío) aparecerá antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. En ocasiones, las especificaciones o los precios mostrados en la tienda pueden estar sujetos a errores informáticos o humanos. En esas contadas ocasiones, CELLS4LIFE detectará el precio incorrecto durante el proceso de verificación de pedidos. Si el precio correcto del producto fuera superior al mostrado en la tienda, CELLS4LIFE advertirá al cliente de dicha diferencia y le permitirá elegir entre continuar con la compra al precio correcto o cancelar el pedido. Si el precio correcto fuera inferior al mostrado, cobrará únicamente el precio inferior y procederá al envío del producto.

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

La página https://Cells4Life.es/ es una plataforma de venta para particulares. Por ello, en cualquier pedido realizado en esta página debe abonarse el IVA (Impuesto del Valor Añadido), cumpliendo con lo establecido en la legislación europea.

Modalidades de pago

Forma de pago: 250€ en el momento de la contratación. La cantidad restante se debe hacer efectiva (en función de la modalidad contratada) una vez procesada y criogenizada la muestra.

La recogida de muestras se pueden adquirir ya sea (1) mediante financiación o (2) mediante un pago por tarjeta que le otorga acceso al servicio prestado por Cells4Life.

En la modalidad de pago por tarjeta, ésta quedará tokenizada tras el pago inicial de 250€ a Cells4Life que se renovará automáticamente para el cobro del total de la cuota una vez expedido el certificado de almacenamiento. (Sujeto a las condiciones legales de Pay No Pain).

Derecho de desestimiento

Dispone de 15 días hábiles para desistir del contrato y devolver un producto con el que no está satisfecho. Este plazo se aplica a partir del día en que recibe el pedido y se utilizará el sello de correos o de la empresa de transporte para comprobar la fecha de devolución. Recuerde que:

• El producto debe ir con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con todos sus accesorios, componentes y documentación).
• La mercancía debe recibirse en perfecto estado. Los artículos enviados incompletos, estropeados o deteriorados no se admitirán.
• La pérdida del artículo o los daños que se produzcan durante el envío serán responsabilidad del cliente. Le recomendamos que devuelva los artículos por correo certificado o servicio de mensajería y con seguro por el valor del producto.

Si cumple con todos estos requerimientos, se procederá al reembolso del importe del artículo devuelto, siempre a través de la misma forma de pago en que abonó su pedido y excluyéndose los gastos de envío de la devolución. Si el dispositivo presenta algún desperfecto, el importe de su reparación se descontará del montante de la devolución. En caso de que se realice un análisis técnico del producto en el marco del derecho de desistimiento, CELLS4LIFE, hará todo lo posible para reembolsar el dinero al cliente en el plazo más breve.

Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente.

Atención telefónica y online

CELLS4LIFE ofrece soporte técnico por correo en info@cells4life.es.

 

Litigios y responsabilidades

CELLS4LIFE no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, en caso de falta del cliente o en caso de un hecho imprevisible por parte de terceras personas ajenas al contrato. Es aconsejable que el cliente guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. CELLS4LIFE no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño resultado de un fallo de copia de seguridad de los datos contenidos en los productos adquiridos. CELLS4LIFE no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos comprados en la página web. CELLS4LIFE no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en la página web de CELLS4LIFE.

 

Protección de datos personales

Los datos personales que el cliente debe facilitar son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. Al inscribirse en la página web, el cliente se compromete a proporcionar datos personales válidos. Los datos personales que facilita el cliente son tratados conforme a las recomendaciones establecidas por la AEPD (Agencia de Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia. CELLS4LIFE está autorizada por esta entidad a tomar, tratar y utilizar los datos personales de sus clientes, datos que serán objeto de tratamiento informático. Los datos de carácter personal y/o financieros que el usuario transmita voluntariamente a CELLS4LIFE como consecuencia de una transacción comercial no serán en ningún caso divulgados ni vendidos a terceros, sino solamente recogidos y custodiados con el objetivo de evitar el acceso a estos de personas no autorizadas. El cliente puede en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales, ejercitar conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor.

 

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la página web https://Cells4Life.es/ (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos, etc) es propiedad de CELLS4LIFE y está reservado de conformidad con el derecho de autor y el título de la propiedad intelectual. Por este motivo y de conformidad con el Código de Propiedad Intelectual, sólo se permite el uso privado del mismo. Cualquier otro uso (reproducción o descarga no autorizada) constituye una infracción punible por la ley en virtud de la propiedad intelectual sin la aprobación previa de CELLS4LIFE. Así, queda prohibida toda reproducción parcial o total del contenido de la página web https://Cells4Life.es/ mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte sin la autorización previa y expresa de CELLS4LIFE. CELLS4LIFE desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como delito relativo a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal español.